Términos y Condiciones

Aceptación de términos

Al acceder y realizar una compra en NelmarysAlcantara, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no realices compras en nuestro sitio.

Productos y precios

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad y características de los productos sin previo aviso. En caso de un error de precio en tu pedido, te contactaremos antes de procesarlo.

Proceso de compra

Para completar una compra necesitas:

• Seleccionar los productos y tallas disponibles
• Proporcionar tus datos de contacto y entrega
• Confirmar el pedido y coordinar el pago por el canal indicado

Envíos

Enviamos los días Martes y Viernes (Solo por MRW y ZOOM), su compra se envía el siguiente día de envío, 2 días hábiles después de su compra (ej, si compra un dia lunes su envio saldria el dia Viernes). NelmarysAlcantara no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería ni por situaciones fuera de nuestro control. El costo de envío varía dependiendo de la agencia de envíos, solo cobro en destino.

Devoluciones y cambios

Aceptamos cambios dentro de los 2 días habiles posteriores a la recepción del producto solo si presenta algun desperfecto, siempre que el artículo esté sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original. En caso de devoluciones no se reintegra dinero, solo se deja el saldo a favor para consumo en la tienda o futuras compras.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de NelmarysAlcantara —incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños— es propiedad de NelmarysAlcantara o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, a menos que la normativa aplicable establezca otro fuero.